Ние считаме за основен ангажимент осигуряването на правото на защита на личните данни, поради което ще използваме всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Тъй като прозрачността е един от основните принципи на тази правна рамка, ние сме изготвили настоящия документ, чрез който искаме да ви уведомим за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни, когато Вие взаимодействате с нас във връзка с продукти и услуги на нашия уебсайт.
Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за обработване на личните данни, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на вашите законови изисквания. В случай на такива изменения, ние публикуваме изменената версия на Политиката за обработване на личните данни на нашия уебсайт и поради това, молим Ви периодично да преглеждате съдържанието ѝ.
Настоящото Уведомление за поверителност важи за Вашите лични данни, когато посещавате нашия сайт: doctormo.net („Платформата") или използвате нашите услуги чрез тази Платформа и не важи за други сайтове и/или услуги, които не притежаваме и не контролираме.
Дружеството, предоставящо Ви стоки и услуги чрез тази Платформа в качеството на Администратор на лични данни, е Виталити ТМ ЕООД, ЕИК 208079657, със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, ул. „Професор Никола Кожухаров" № 2, ет. 8, ап. 48, представлявано от Мохамед Мехмедов.
Лице за контакт по въпросите за защита на личните данни: Мохамед Мехмедов, email: [email protected]
Ние уважаваме правото Ви на неприкосновеност и работим непрекъснато, за да запазим данните, които обработваме, сведени до минимум и оптимално защитени. Въпреки това, за да можете да използвате нашите услуги и/или да закупувате предлаганите от нас продукти, трябва да обработваме някои лични данни. Като използвате някоя от нашите услуги и/или закупувате предлаганите от нас продукти, Вие приемате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за обработване на лични данни от Vitality TM EOOD.
Ние събираме лични данни, само с цел осъществяване на нашата дейност по предоставяне на услуги и продажба на продукти чрез doctormo.net. Обработваме личните данни само по законоустановени причини. Не продаваме, нито разпространяваме по друг начин Вашите лични данни.
Категории субекти и лични данни
Виталити ТМ ЕООД, в качеството си на Администратор на лични данни, обработва лични данни на Клиенти на Платформата. Във връзка с предоставянето на услуги и продажбата на продукти чрез нашата Платформа, обработваме лични данни на следните категории субекти:
- физически лица, клиенти на нашата Платформа
- законни представители на нашите клиенти – юридически лица
- пълномощници на нашите клиенти – юридически лица
- лица за контакт на нашите клиенти – юридически лица
Виталити ТМ ЕООД обработва следните категории лични данни на лицата, посочени по-горе:
- Данни за регистрация – имейл и парола
- Данни за физическа идентичност и контакт – имена, телефон, адрес за доставка
В случай че се свържете с нас по каквато и да е причина във връзка с направена от Вас поръчка, заявка или запитване през нашата Платформа, ние ще направим верификация с цел да Ви идентифицираме, за да установим със сигурност, че Вие сте лицето, което е направило съответното изявление, което иска да коментира, променя и др. В тази връзка ще е необходимо да предоставите част от Вашите данни, посочени в поръчката.
Цел на обработването
Виталити ТМ ЕООД ще обработва посочените по-горе данни за поне една от следните цели:
- заявка, получаване и изпълнение на клиентски поръчки за закупуване на продукти и/или услуги от нашата Платформа
- регистрация на профил
- обслужване на клиенти, отговори на запитвания относно продукти и абонаменти, условия на покупка и доставка, рекламации и т.н.
- счетоводно обслужване, включително издаване на фактури и потвърждаване на направено плащане
- събиране на вземания
- администриране на и защита при предявяване на правни претенции и искове
Дружеството е администратор на лични данни и като такъв събира, обработва и съхранява лични данни на следните основания:
- изпълнение на задълженията по сключен договор
- изрично получено съгласие
- спазване на задължения, произтичащи от нормативен акт
- за целите на легитимния интерес на дружеството
Срок на обработването
Ние обработваме личните данни, докато обработваме поръчка, запитване или заявка, до 5 (пет) години след изпълнението и или след приключване на процедурите, свързани с евентуални спорове. Данните от счетоводни отчети и документи, свързани с направените поръчки, ще се съхраняват в срок до 10 години от поръчката.
Лични данни, получени от контактната форма
Когато сме получили запитване от лице чрез контактната ни форма, достъпна на Платформата, ще използваме предоставените от него данни за контакт (име и имейл), за да се свържем и да му предоставим информацията или съдействието, от което то се нуждае. Личните данни, получени чрез контактната форма, ще бъдат съхранявани за срок до 6 (шест) месеца от получаване на съответното запитване.
Ние обработваме и използваме само данни, които нашите клиенти са ни предоставили доброволно. Това означава, че всеки клиент носи отговорност да не предоставя данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни, тъй като ние нямаме практическа възможност да контролираме дали клиентите ни предоставят данни на трети лица с тяхно знание и съгласие, дадено съгласно законовите изисквания.
Ние сме предприели разнообразни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка. Личните данни са достъпни само за тези лица, които имат нужда от достъп, за да изпълняват своята работа във връзка с продажбата на предлаганите от нас продукти и предоставяне на услугите ни.
Получатели на лични данни
За предоставяне на качествени услуги, сме ангажирали доставчици на услуги – обработващи, внимателно подбрани според капацитета им за защита и обработка на лични данни.
Лични данни предоставяме на следните категории получатели (администратори на лични данни):
- пощенски оператори и куриерски фирми
- лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери
- доставчици на маркетинг услуги за целите на подходяща реклама — Google, Facebook
Данните, събрани на това основание, изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание.
В случаите, когато това се изисква от закон, личните Ви данни могат да бъдат предоставяни на компетентни държавни органи и институции като НАП, Комисия за защита на потребителите (КЗП), Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) и др.
Не предоставяме личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание, не ги продаваме и не ги разпространяваме по друг начин.
Непълнолетни лица
Ние предоставяме услуги и продажби на продукти и нашата Платформа е предназначена за използване само от лица над 18-годишна възраст.
Ако получим информация, че сме събрали лични данни от лице под 18-годишна възраст, ние незабавно ще изтрием тези данни, освен ако не сме законово задължени да съхраняваме такива данни.
Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години!
Права на субектите на данни
Имате право да поискате копие от личните си данни по всяко време, да проверите точността на съхраняваната информация, да коригирате или актуализирате тази информация, да поискате личната Ви информация да бъде изтрита, ако са налице основания за това. Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.
Всеки Потребител има право на:
- Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора)
- Достъп до собствените си лични данни
- Коригиране (ако данните са неточни)
- Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен")
- Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни
- Преносимост на личните данни между отделните администратори
- Възражение спрямо обработването на негови лични данни
- Право да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия
- Право на защита по съдебен или административен ред, в случай че правата му са нарушени
Право на изтриване
Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:
- Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин
- Потребителят оттегля своето съгласие и няма друго правно основание за обработването
- Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания, които да имат преимущество
- Личните данни са били обработвани неправомерно
- Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или на държава членка
- Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца
Право на ограничаване на обработването
Потребителят има право да ограничи обработването, когато:
- Оспори точността на личните данни (за срок, позволяващ проверка)
- Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае изтриване, а ограничаване на използването
- Администраторът не се нуждае повече от данните, но Потребителят ги изисква за правни претенции
- Възразява срещу обработването в очакване на проверка на законните основания
Право на преносимост
Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, и правото да ги прехвърли на друг администратор без възпрепятстване, когато обработването е основано на съгласие или договорно задължение и се извършва по автоматизиран начин. При технически осъществимост, субектът има право и на пряко прехвърляне от един администратор към друг.
Право на възражение
Потребителите имат право да възразят срещу обработването на личните им данни. Администраторът е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже убедителни законови основания, които имат предимство. При възражение срещу обработването за целите на директния маркетинг, обработването се прекратява незабавно.
Жалби
Ако смятате, че сме нарушили правата Ви във връзка с личните Ви данни, можете да подадете жалба до надзорния орган на България:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
[email protected]
Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу неправомерно обработване на личните му данни до компетентния съд.
Политика за „бисквитки"
Уебсайтът doctormo.net използва „бисквитки", които са важни за коректната му работа и Вашето потребителско преживяване в него. Бисквитките се използват за функционирането на сайта, за анализ на поведението на посетителите и за реклама.
Тази политика се допълва от политиката на doctormo.net по отношение на защитата на личните данни и Общите условия на сайта.
1. Какво представляват „бисквитките" и как работят
Бисквитките („cookies") са малки текстови записи, които се изпращат от уебсайта, когато се зарежда в браузъра Ви, и съдържат ограничен набор от текстова информация. Те се съхраняват на твърдия диск на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период, в зависимост от вида „бисквитка".
Тези записи правят възможно разпознаването на потребителя и представянето на съдържанието по начин, адаптиран към предпочитанията му. Използват се от повечето сайтове, за да улеснят работата и потребителското преживяване.
„Бисквитките" помагат за правилното функциониране на уебсайта и неговата сигурност. Също така се използват при подготовката на анонимни обобщени статистически данни, които ни помагат да разберем как потребителите се възползват от нашите страници и да подобрим структурата и съдържанието, без да идентифицираме всеки отделен потребител.
2. Как използваме „бисквитките"
Използваме „бисквитките" на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR.
Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си да Ви информира при опит за запаметяване на „бисквитки".
Посещението на този сайт може да оставя следните типове бисквитки:
Необходими бисквитки — Нужни за правилното функциониране на сайта; не могат да бъдат изключени. Обикновено се задействат като отговор на действие от Ваша страна (напр. вписване или попълване на форма). Не съхраняват разпознаваема лична информация.
Бисквитки за поведение — Събират информация за взаимодействието Ви със сайта: кои страници посещавате най-често, кои реклами разглеждате и т.н. Информацията не е свързана с отделни потребители и се използва за измерване на ефективността на рекламите и подобряване на потребителското преживяване.
Бисквитки на трета страна — Генерирани от вградено съдържание или препратки към сайтове на трети страни (напр. Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn). Нямаме контрол върху тези „бисквитки" и препоръчваме да потърсите информация за тях на съответните уебсайтове.
„Бисквитките" се използват за съхраняване на потребителски предпочитания, информация за пазарни кошници и предоставяне на анонимни данни за приложения на трети страни като Google Analytics, Facebook Pixel и др.
3. Съдържат ли бисквитките лични данни?
Бисквитките сами по себе си не изискват лична информация и в много случаи не идентифицират личността на потребителите. Има обаче ситуации, когато лични данни могат да бъдат събирани чрез бисквитки за улесняване на определени функции или персонализиране на преживяването. Тези данни са шифровани по начин, който прави невъзможен неоторизирания достъп до тях.
Блокиране на бисквитки
Ако искате да блокирате бисквитките, някои функции на сайта ще бъдат спрени, което може да създаде неизправности или грешки.
За всякакви въпроси, моля свържете се с нас на [email protected].
За да научите повече за това как да управлявате и изтривате бисквитките, посетете съответната страница в сайта на Уикипедия и www.allaboutcookies.org.